Seguridad y buenas prácticas
CHO es un espacio para que Familias y Cuidadores de la comunidad se encuentren. Como en cualquier encuentro entre particulares, la prudencia y la diligencia de cada parte son esenciales.
Quién opera CHO
El servicio es operado por Nahuel Marcos Peratitis (monotributista, CUIT 20-42127437-2, domicilio Lisandro de la Torre 2121). El desarrollo y la infraestructura son provistos por Blade Link Argentina S.A.S. (CUIT 30-71739928-1) bajo contrato.
Qué hace CHO
- Verifica identidad. Toda persona que se registra valida su DNI argentino mediante un proveedor externo de KYC.
- Exige antecedentes penales a los Cuidadores. El Cuidador debe subir su certificado para operar. El documento queda almacenado y disponible para revisión ante cualquier requerimiento legal.
- Ofrece reseñas públicas. Cada servicio finalizado permite a ambas partes calificar y comentar la experiencia.
- Facilita el contacto sin revelar ubicaciones exactas. La ubicación pública es aproximada en una zona de 30 km.
Qué no hace CHO
- No valida las capacidades profesionales ni las certificaciones declaradas por los Cuidadores.
- No supervisa la ejecución del cuidado.
- No garantiza la calidad o el resultado del servicio.
- No reemplaza a los servicios médicos ni de emergencia.
Recomendaciones para Familias
- Entrevistá al Cuidador antes de pactar un servicio. El chat de la plataforma es un buen primer paso.
- Pedí referencias concretas de trabajos anteriores. Leé las reseñas públicas.
- Verificá personalmente la documentación que el Cuidador declara (certificados, cursos, registros profesionales) cuando sea relevante para el tipo de cuidado que necesitás.
- Acordá por escrito (el chat mismo sirve) los horarios, las tareas, la tarifa y las condiciones.
- Protegé tus objetos de valor durante los primeros encuentros.
- Ante cualquier emergencia, llamá al 911 (emergencia general) o al 107 (emergencia médica).
Recomendaciones para Cuidadores
- Sé veraz en tu perfil. Lo que cargás te puede ser exigido por la Familia y por CHO ante un requerimiento.
- Acordá condiciones claras antes de empezar: tarea, horario, tarifa, días, cancelaciones.
- Cumplí tus obligaciones fiscales y previsionales como trabajador independiente.
- No aceptes tareas que excedan tu formación o tu comodidad. Es tu decisión.
Si algo sale mal
- Problemas con la plataforma (errores, pagos, acceso): escribinos a cho.live.app@gmail.com.
- Problemas con la otra parte (incumplimiento, conducta indebida): cualquier controversia sobre la prestación del cuidado es entre Familia y Cuidador. Podés denunciar un Usuario para que revisemos si corresponde suspender la cuenta, pero la resolución del conflicto civil excede nuestra competencia.
- Emergencia durante un cuidado: 911 / 107. CHO no presta asistencia de urgencia.
Ante cualquier emergencia médica o de seguridad física, comunicate con los servicios de emergencia del Estado. CHO es una plataforma de conexión y no puede intervenir en situaciones de urgencia.