Política de Privacidad
Última actualización: 18 de abril de 2026
1. Quién es el responsable del tratamiento
El responsable del tratamiento de los datos personales recolectados por CHO es:
- Nahuel Marcos Peratitis, monotributista.
- CUIT: 20-42127437-2.
- Domicilio: Lisandro de la Torre 2121.
- Email de contacto para consultas sobre privacidad: cho.live.app@gmail.com.
El desarrollo y la infraestructura son provistos por Blade Link Argentina S.A.S. (CUIT 30-71739928-1) bajo contrato con el responsable.
Esta política se rige por la Ley 25.326 de Protección de los Datos Personales de la República Argentina.
2. Qué datos recolectamos y por qué
| Dato | Finalidad | Base legal |
|---|---|---|
| Nombre, apellido, email, teléfono | Crear y operar la cuenta | Ejecución del contrato |
| Foto de perfil | Identificación visual en la plataforma | Ejecución del contrato |
| DNI y selfie (KYC) | Verificación de identidad para prevenir fraude | Interés legítimo y cumplimiento normativo |
| Antecedentes penales (Cuidadores) | Requisito de alta operativa | Interés legítimo |
| Geolocalización aproximada | Matching por proximidad | Consentimiento |
| Historial de servicios, pagos, reseñas | Operación del servicio y evidencia ante conflictos | Ejecución del contrato y normativa fiscal |
| Mensajes del chat | Operación del servicio | Ejecución del contrato |
| Datos bancarios (CBU/alias, Cuidadores) | Procesamiento de cobros | Ejecución del contrato |
3. Con quién compartimos los datos
- Proveedores tecnológicos bajo contrato: Blade Link Argentina S.A.S. (desarrollo e infraestructura), Railway (backend), Vercel (web), Google Analytics (analítica agregada), Firebase Cloud Messaging (notificaciones).
- Proveedor de verificación de identidad: Didit Inc., que procesa el KYC de DNI.
- Procesador de pagos: Mercado Pago.
- Autoridades cuando medie un requerimiento judicial o legal.
CHO no vende datos personales a terceros con fines publicitarios.
4. Transferencias internacionales
Algunos proveedores pueden operar fuera de la República Argentina (por ejemplo, servidores en Estados Unidos o Unión Europea). Los datos se transfieren con cláusulas contractuales que resguardan el nivel de protección exigido por la Ley 25.326.
5. Plazos de conservación
| Categoría | Plazo |
|---|---|
| Cuenta activa | Mientras la cuenta esté abierta |
| Documentación de KYC | Hasta 5 años posteriores al cierre de la cuenta para cumplir normativa anti-fraude |
| Antecedentes penales | Mientras la cuenta esté activa más 2 años |
| Historial de pagos y facturación | Plazo exigido por normativa fiscal (10 años en Argentina) |
| Mensajes de chat | Mientras la cuenta esté activa, luego anonimización |
Cuando el Usuario solicita la baja de su cuenta, los datos personales identificables se anonimizan de inmediato y la eliminación definitiva se produce en un plazo máximo de 30 días. Se conservan únicamente los registros que la normativa fiscal o legal obligue a retener.
6. Derechos del titular
Podés ejercer tus derechos de acceso, rectificación, actualización y supresión enviando un email a cho.live.app@gmail.com con copia del documento de identidad que acredite tu identidad. CHO responde dentro de los 10 días corridos establecidos por la Ley 25.326.
También podés usar el botón "Eliminar mi cuenta" dentro de la aplicación para ejercer directamente el derecho de supresión.
Ante una decisión no satisfactoria, el titular puede presentar un reclamo ante la Agencia de Acceso a la Información Pública (AAIP).
7. Seguridad
Usamos cifrado en tránsito (HTTPS) y en reposo para los datos sensibles. Las contraseñas se almacenan con bcrypt. El acceso a los datos internos está restringido por roles de administrador.
Ningún sistema es invulnerable. Ante cualquier incidente que afecte los datos de los Usuarios, el responsable notificará según los plazos y modalidades que establezca la normativa vigente.
8. Cookies y analítica
Utilizamos cookies técnicas necesarias para el funcionamiento de la plataforma y, con tu consentimiento, cookies analíticas (Google Analytics) para entender cómo se usa el producto. Podés revocar el consentimiento en cualquier momento desde la configuración de tu navegador.
9. Menores de edad
CHO no está destinado a menores de 18 años. Si detectamos una cuenta de un menor, la suspendemos y eliminamos sus datos.
10. Cambios en esta política
Cualquier cambio material será notificado con al menos 15 días de anticipación por correo electrónico o dentro de la plataforma.